Poltica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a travs de volaroa.com es Volaroa, con email de contacto hello@volaroa.com.

Direccin fsica: C/ SANT ANTONIO 16. LOCAL (08397) PINEDA DE MAR, Barcelona.

2. Datos que recopilamos

• Clientes: nombre, telfono, email, descripcin del proyecto y provincia.
• Profesionales: nombre, email, telfono, nombre de empresa, descripcin, categoras y provincias de trabajo.
• Datos de pago: procesados ntegramente por Stripe. Volaroa no almacena datos de tarjeta.
• Datos tcnicos: direccin IP, tipo de navegador y pginas visitadas (analtica bsica).

3. Finalidad del tratamiento

• Poner en contacto a clientes que necesitan reformas con profesionales verificados.
• Gestionar cuentas de usuario, el saldo y los pagos directos.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmacin de registro, notificaciones de leads).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al registrarse o enviar una solicitud (art. 6.1.a RGPD) y en la ejecucin del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservacin de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta est activa. Tras la cancelacin, se eliminan en un plazo mximo de 30 das, salvo que la ley obligue a conservarlos por ms tiempo.

6. Comunicacin a terceros

Los datos de contacto de los clientes solo se comparten con el profesional que haya desbloqueado expresamente ese lead. No vendemos datos a terceros.

Usamos los siguientes proveedores de confianza: Stripe (pagos), IONOS (hosting y email), PostgreSQL (base de datos).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a hello@volaroa.com:

• Acceso: conocer qu datos tenemos sobre ti.
• Rectificacin: corregir datos incorrectos.
• Supresin: eliminar tu cuenta y datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposicin: oponerte a determinados tratamientos.

Tambin puedes reclamar ante la Agencia Espaola de Proteccin de Datos (AEPD).

8. Cookies

Usamos nicamente una cookie de sesin (rs_token) necesaria para mantener tu sesin iniciada. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad. Puedes ampliar la informacin en nuestra poltica de cookies.

9. Cambios en esta poltica

Podemos actualizar esta poltica ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por email.